Libro de Reclamaciones — Tienda Online

⚖️ Aviso legal: Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Una copia de tu reclamación será enviada automáticamente a nuestra gestión interna. Tienes derecho a recibir respuesta en un plazo máximo de 30 días calendario.

1. Datos del consumidor / usuario

Nombre completo *

Tipo de documento *

N° de documento *

Correo electrónico *

Teléfono / WhatsApp *

Dirección

2. Identificación del bien contratado o servicio

Descripción del producto / servicio *

Monto reclamado (S/)

3. Tipo de reclamación

🔴 Reclamo

Disconformidad con un producto/servicio adquirido

🟡 Queja

Malestar por una conducta del proveedor sin relación contractual

4. Detalle de la reclamación

Describe el motivo de tu reclamación * 0/2000

¿Qué acción espera del proveedor?

Declaro que la información proporcionada es verídica y acepto que sea procesada conforme a la Política de Privacidad.

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Reclamación registrada

Tu reclamación ha sido registrada correctamente. Recibirás respuesta en un plazo máximo de 30 días calendario.

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